Foire aux questions
Qu'est-ce que la médiation en entreprise ?
Quel est son objectif ?
La médiation d'entreprise est un processus structuré et strictement confidentiel.
Un tiers neutre — le médiateur — accompagne les parties en conflit (salariés, associés, managers) pour rétablir le dialogue et co-construire une solution durable.
Vous restez totalement maîtres des décisions, sans passer par la voie judiciaire.
Combien de temps dure un processus de médiation ?
La démarche s'inscrit dans un calendrier court pour éviter l'enlisement.
Elle comprend généralement un entretien individuel de cadrage avec chaque partie, puis 2 à 4 séances plénières.
L'ensemble s'étale habituellement sur quelques semaines selon les disponibilités à Tours et en Indre-et-Loire.
Quelle est la différence entre la médiation et l'enquête interne ?
La médiation cherche à restaurer la relation et à trouver des solutions d'avenir, sans chercher à désigner de coupables.
L'enquête interne, elle, vise à établir des faits juridiques (comme en cas d'alerte pour harcèlement).
Concilya intervient en amont ou en complément pour dénouer les tensions relationnelles.
Qui peut solliciter Concilya ?
Quels sont les tarifs ?
La médiation repose sur le volontariat : elle peut être initiée par la Direction, la DRH, le CSE ou des associés.
Après un premier échange gratuit de cadrage pour évaluer la situation, Concilya vous transmet un devis sur-mesure et transparent selon la complexité du dossier.
